INCAE BUSINESS SCHOOL

Impulsando la agilidad del negocio: la excelencia operacional

Descripción

La excelencia operacional tiene como objetivo maximizar el aprovechamiento de los activos, reducir los costos, incrementar la eficiencia, actualizar y mejorar la interacción con el cliente y responder a una demanda cada vez mayor de productos y servicios personalizados e innovadores.

Gracias a este programa comprenderás de forma holística y sistémica los conceptos y herramientas necesarias para crear una ventaja competitiva a través de los sistemas operativos y responder a todas estas necesidades del entorno actual.

Plan de estudios

Ciclo 1

MateriaCréditos

Conceptualizando la importancia estratégica de los procesos
Filosofía y práctica de un modelo universal de excelencia operacional

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Mapeando la corriente de valor: las métricas clave de los procesos de negocio

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La transformación digital de los procesos: escogiendo la tecnología correcta

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La minería de los procesos: el estado del arte en la búsqueda por la excelencia

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