Servicio al Cliente Digital

El Programa de Agente de Servicio al Cliente Digital forma talento preparado para los entornos modernos de atención al cliente en centros de contacto, centros de servicios compartidos y plataformas digitales. Su enfoque modular permite que los participantes desarrollen habilidades de manera progresiva, avanzando desde los fundamentos del servicio hasta el uso profesional de herramientas digitales e inteligencia artificial.

1. Completar y presentar el formulario de ingreso a la Universidad CENFOTEC.

2. Copia del documento de identidad, por ambos lados (cédula, pasaporte, DIMEX)

3. Fotografía digital tamaño pasaporte.

4. Copia del título de Tercer Ciclo Educación

5. Contar con la disponibilidad, el acceso y el manejo de un equipo de cómputo en el que puedan ser utilizados programas informáticos específicos, tales como un navegador de Internet y programas de ofimática.