Colegio Universitario Boston

Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente

Descripción

En esta carrera el estudiante desarrolla una visión en relación con la calidad, servicio al cliente, etiqueta y protocolo, entre otros; se considera como elemento necesario para romper paradigmas y generar un cambio de mentalidad. Se busca dotar a los estudiantes con las destrezas exigidas en el puesto laboral, en donde puedan: identificar, manipular, elaborar, organizar y trabajar en las funciones propias de un centro de servicio.

Dentro de las características principales de esta carrera, se encuentra el dominio del uso de una segunda lengua, que le permita al estudiante traducir documentos y relacionarse con los clientes durante el

desempeño eficiente de su labor.

Requisitos de matrícula
  • Fotocopia del documento de identificación.
  • Fotocopia del certificado de conclusión del Tercer Ciclo de la Educación General Básica
Requisitos de graduación
  • Aprobar el Plan de Estudios. Aprobar los cursos de English Around Me y English Around US.
  • Solicitar y obtener las certificaciones de Microsoft. Office Master/ IC3.
  • Aprobar la certificación de Service Quality Institute.
  • Solicitar el título respectivo ante el Departamento de Registro.
  • Aprobar una práctica profesional de 320 horas o realizar un proyecto de graduación.

Plan de estudios

Ciclo 1

MateriaCréditos

Administración General

0

Competencias Digitales

0

Ciclo 2

MateriaCréditos

Gestión de Talento Humano

0

Herramientas productivas para emprendedores

0

Ciclo 3

MateriaCréditos

Introduccción al Mercadeo

0

Hoja de Cálculo para emprendedores con Excel

0

Ciclo 4

MateriaCréditos

Elementos de Contabilidad

0

Gestión de la Comunicación

0

Ciclo 5

MateriaCréditos

Diseño del Pensamiento Moderno

0

Gestión Secretarial

0

Ciclo 6

MateriaCréditos

Destrezas Telefónicas

0

Gerencia Comercial y de Servicio al Cliente

0


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