Técnico en Servicio al Cliente y Soporte de Mercadeo Digital

Universidad para la Cooperación Internacional (UCI)
Otros grados disponibles:   Técnico
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Detalle de la carrera

Este programa ha sido pensado para apoyar a jóvenes en el desarrollo de sus habilidades personales y el descubrimiento de sus áreas de interés a partir del conocimiento y acercamiento a prácticas del marketing digital y de servicio al cliente.

En el corto plazo, las y los jóvenes desarrollarán una comprensión conceptual y un manejo instrumental básico de soporte para el trabajo y podrán utilizar herramientas del mundo empresarial.

A los participantes en este programa se les entrega una licencia office 365 para uso personal y otros materiales de estudio y referencia importantes.
Para quienes aprueban el nivel de la plataforma Duolingo antes de la terminación del programa, se les entrega un Diploma de Técnico Bilingüe en Servicio al Cliente y Soporte en Mercadeo Digital.

Perfil de Salida

Interpretar información técnica.

Transmitir instrucciones técnicas con claridad, empleando comunicación gráfica atinente.

Demostrar habilidad y destreza en las tareas.

Apoyar los procesos administrativos, siguiendo instrucciones de técnicos superiores.

Proponer soluciones a los problemas que se presentan.

Demostrar calidad en su trabajo.

Utilizar la computadora como herramienta.

Demostrar ética profesional en el cumplimiento de sus tareas.

Organizar su trabajo de acuerdo con las normas técnicas atinentes.

Proteger el ambiente, eliminando focos de contaminación

Acerca de la universidad

Para enfrentar los retos del desarrollo regenerativo y sostenible, requerimos profesionales con una formación integral, transversal y holística. La Universidad para la Cooperación Internacional -UCI se caracteriza por diseñar programas educativos novedosos, pertinentes, y accesibles desde cualquier parte del mundo. Más de 3800 graduados originarios de 54 países del mundo y de 5 continentes son las muchas caras que hacen de la UCI un centro contemporáneo de estudios con alcance global.
La UCI es una universidad privada, debidamente autorizada en Costa Rica por el Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada (CONESUP). Nace en Costa Rica en el año 1994, como una respuesta a la necesidad de la región latinoamericana y caribeña de contar con profesionales con una formación inter y multidisciplinaria, para enfrentar con eficacia los retos y dilemas multifacéticos de la complejidad del mundo moderno, bajo los conceptos de sostenibilidad, regeneración, conservación y globalización.
UCI tiene clara su responsabilidad de contribuir a formar líderes que promuevan una sociedad global inteligente, capaz de abordar la realidad que vivimos con una visión holística, más integradora de los diferente saberes facultativos del rigor académico y científico en los que se fundamentan los paradigmas del desarrollo científico-tecnológico actual, pero con valores y actitudes constructoras de responsabilidad social, equilibrio con la naturaleza y la conformación de una sociedad más solidaria y más inclusiva.
Educación por competencias, las TIC como herramientas para la capacitación, espacios de aprendizaje dinámicos, modalidades de titulación internacional, profesores de renombre expertos en sus áreas, y diversidad de modalidades (virtual, presencial y mixto) alineados con las exigencias del paradigma educativo actual, son el aporte de UCI al futuro de la educación.
 
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