Descripción

La carrera de Técnico en Servicio al Cliente brinda al estudiante conocimientos necesarios para brindar asistencia en las organizaciones, permitiendo la interacción con el personal interno y agentes externos involucrados en las operaciones económicas.

Es por lo anterior que el profesional egresado de esta carrera podrá participar adecuadamente en el ámbito empresarial, tanto en instituciones de capitales nacionales o extranjeros, sociedades o empresas individuales, ya que estará en la capacidad de digitar documentación comercial de manera eficiente, de comunicarse en forma escrita y oral adecuadamente, con un excelente servicio al cliente, además, podrá llevar el control y administración de documentos empresariales y aplicar el protocolo en actividades sociales.

Plan de estudios

Ciclo 1

MateriaCréditos

Principios de Administración

0

Introducción a la Informática

0

Comunicación Oral y Escrita

0

Digitación y Postura Corporal

0

Ciclo 2

MateriaCréditos

Administración de Bases de Datos y CRM

0

Habilidades de Comunicación

0

Administración y Control de Documentos

0

Servicio y Fidelización del Cliente

0

Ciclo 3

MateriaCréditos

Manejo de Redes Sociales

0

Principios de Mercadeo y Publicidad

0

Etiqueta y Protocolo Empresarial

0

Ética Profesional

0


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Servicio al ClienteUniversidad Independiente de Costa Rica

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