Descripción
Objetivo General

Formar profesionales que lideren procesos de gestión integral de la calidad con competencias para generar resultados eficientes y eficaces aplicando herramientas de mejora continua en organizaciones públicas o privadas.


Requisitos de matrícula

– Currículum vitae

– Fotografía tamaño pasaporte digital

– Copia de la cédula de identidad o pasaporte

– Copia del título de bachillerato universitario o licenciatura

– Copia de la certificación de notas del pregrado

– Constancia de experiencia profesional

– Entrevista

Plan de estudios

Ciclo 1

MateriaCréditos

Fundamentos de Gestión de la Calidad

3

Gestión y Política Pública

3

Marco Legal

3

Dimensión Económica y Social de la Calidad

3

Organizaciones del Futuro y Modelos de Excelencia

3

Análisis Estadístico

4

Gestión por Procesos

4

Habilidades Directivas y Dimensión Humana de la Calidad

3

Sistemas de Gestión de la Calidad

4

Gerencia de Proyectos

4

Herramientas de Mejora Continua

4

Gerencia Financiera

4

Calidad en Servicios y Satisfacción del Usuario

4

Sistemas Integrados de Gestión

4

Métodos y técnicas de Investigación aplicada

3

Taller de Tesis I

3

Taller de Tesis II

3

Trabajo Final de Graduación

9


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Gerencia de la Calidad ICAP - Instituto Centroamericano de Administración Pública

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